Välkomsterbjudande · Nya spelare
Snurra djärvt. Vinn snabbt. Upprepa
Tryck på spela. Vinn stort. Upprepa ofta
18+ · Spela ansvarsfullt · Fullständiga bonusvillkor gäller

Slingo Casinos villkor och bonusar i Sverige anger reglerna för konton, vem som kan använda dem och hur bonusar och kampanjer fungerar, så att du kan spela och ta ut pengar utan alltför många överraskningar
Kontrollera Sveriges ålders- och bosättningskrav, se till att din svenska information är korrekt under KYC och se till att du förstår hur insättningar, omsättningsgränser och kr-uttag fungerar. För att se till att du väljer rätt erbjudanden och följer reglerna medan du spelar, läs de viktiga delarna om omsättningskrav, spelbidrag och kontogränser.
Omsättningskrav
När du får en bonus på Slingo Casino måste du uppfylla omsättningskrav. Det är antalet gånger du måste spela igenom bonusbeloppet (och ibland den kopplade insättningen) innan du kan ta ut dina vinster.
Om du vill veta hur du spelar igenom ett välkomsterbjudande, omladdningsbonus eller free spins bör du alltid läsa kampanjens villkor. Du brukar vanligtvis behöva göra kvalificerande spel på totalt kr3000 innan du kan ta ut bonusdelen av en kr100-bonus. Villkoren säger att du måste omsätta "insättning + bonus". Till exempel skulle en insättning på kr100 plus en kr100-bonus kräva kr6000 i kvalificerande spel.
Spelbidrag och omsättningskrav
Omsättning beräknas vanligtvis genom att titta på riktiga pengar-insatser som uppfyller kraven och som gjordes medan bonuspengar var aktiva. Till den angivna andelen räknas endast insatser på spel som är berättigade. Varje kr10-insats på ett spel som bidrar med 100 % lägger till kr10 till uppfyllandet av omsättningen. Om det bara bidrar med 10 % lägger samma kr10-insats bara till kr1.
Slots och spel som Slingo är ofta berättigade spel, och att klara omsättningen snabbt är vanligtvis bäst för den här typen av spel eftersom de har högre bidragsandelar. Vissa kategorier kanske inte räknas alls eller bara räknas med en lägre andel, vilket kan göra att saker går mycket långsammare, även om du satsar kr20 eller kr50 per snurr eller omgång. De flesta av gångerna ger slots och Slingo-spel mest (ofta 100 % när de är berättigade). Det är vanligt att bordsspel som blackjack och roulette räknas mindre, eller att de inte räknas alls.
Ofta uteslutna: live dealer-spel, specialspel eller versioner av spel med låg house edge kanske inte räknas. När en bonus är aktiv kan det finnas gränser för hur mycket du kan satsa. Det kan finnas en gräns för hur mycket pengar som satsas per snurr eller omgång som räknas mot omsättningen. Om bonusen har en maximal kvalificerande insats kan det innebära att du förlorar bonuspengarna om du går över den, så det är bättre att hålla sig inom den gränsen, även om du satsar kr10 per snurr. Tidsgränser är också vanliga. Du kan behöva uppfylla omsättningskraven inom en viss tid efter aktivering. Personer som nästan var klara med kravet kan förlora den återstående bonusen och eventuella vinster som var kopplade till den om deadline passerar.
Insatser på gratissnurr fungerar ofta på ett annat sätt. Vinster från gratissnurr kan ges som bonuspengar och måste sedan omsättas ett visst antal gånger. Till exempel, om du vinner 40 kr från gratissnurr och måste omsätta dessa vinster 20 gånger, skulle du behöva göra 800 kr i kvalificerade insatser på spel som är godkända för uttag. Att kontrollera vilka spel som räknas, hålla sig inom eventuella maxinsatser och hålla koll på din bonusmätare är alla användbara sätt att undvika överraskningar. För att se till att dina 100 kr till 500 kr i spel faktiskt hjälper dig att nå ditt mål, kontrollera bidragsgraden innan du byter från slots till bordsspel.
Regler för välkomsterbjudandet
Promokoder, opt-in-steg och tidsgränser
Du kan bara få välkomsterbjudandet om du följer alla exakta steg när du registrerar dig och gör din första insättning. Systemet kan behandla insättningen som en vanlig betalning om något steg hoppas över, som att ange en promokod efter att insättningen är gjord. Det innebär att bonusen kanske inte läggs till. Innan du sätter in pengar på ditt konto, se till att du är registrerad och att eventuella promokoder du behöver använda är tillämpade. Håll också koll på tidsgränserna för både anspråksfönstret och bonusanvändningsperioden. Välkomsterbjudanden som har löpt ut tas vanligtvis bort automatiskt.
Andra välkomsterbjudanden behöver en promokod eller ett manuellt opt-in, medan andra fungerar utan en. Under registreringen eller i kassan innan du gör en kvalificerad insättning, om det finns en promokod, måste du ange den exakt som visas. Ange promokoden: Detta måste göras innan den första kvalificerade insättningen görs. Det är inte ofta som koder som anges i efterhand kan användas retroaktivt. Opt-in-knapp eller växling: om erbjudandet behöver accepteras, måste du bekräfta att du vill delta innan du sätter in. Ett välkomsterbjudande per konto: Vanligtvis kan du bara få ett välkomsterbjudande, även om det finns flera koder annonserade.
Kontoinformation måste vara korrekt: informationen du gav vid registreringen ska stämma överens med informationen på dina senare verifieringsdokument. Förfalskningar kan fördröja eller stoppa bonusen från att krediteras. Innan du går vidare, kontrollera kassans bekräftelseskärm eller ditt bonusplånboksområde för att se om koden fungerade. Om du inte ser bonusen i kön eller markerad som väntande, gör inte en ny insättning förrän du är säker på att den är i rätt tillstånd för att aktiveras. Välkomsterbjudandet kanske inte fungerar om du bara sätter in 15 kr när den lägsta insättningen som krävs är kr. Så länge bonusen är begränsad till 200 kr, får du inte mer bonuspengar, även om du sätter in mer.
Om en kupongkod inte fungerar beror det vanligtvis på att den har löpt ut, inte kan användas med ett annat välkomsterbjudande eller endast är giltig i vissa regioner i Sverige. Efter att den första insättningen uppfyller kraven är valet av ett välkomsterbjudande ofta slutgiltigt. Om du vill byta kampanj kanske du måste avböja erbjudandet och göra en ny insättning utan bonus, eller så kan du kontakta kundtjänst innan du gör insättningen. Betalningsmetodsgränser kan gälla; vissa insättningstyper kanske inte är berättigade till välkomsterbjudandet. Om din föredragna metod inte accepteras kan en insättning som 30 kr låta dig spela, men den ger dig inte bonusen.
Kontrollera alltid kassans anteckningar som är länkade till kampanjen för att se till att du är berättigad. Både anspråksfönstret och användningsfönstret har tidsgränser som måste uppfyllas. När du gör din första kvalificerade insättning efter registreringen är anspråksfönstret den tid under vilken du kan få bonusen. Du måste använda bonusen och uppfylla eventuella andra krav inom användningsfönstret innan den löper ut. Om ett välkomsterbjudande har etappvisa bonusar, som en bonus för att göra den första och andra insättningen, kan varje etapp ha sitt eget förfallodatum. Om du missar en senare deadline kan nästa steg kastas ut, även om du slutförde det första.
Logga in och se till att välkomsterbjudandet är tillgängligt i ditt område innan du registrerar dig. Du kan välja att delta i kampanjen om du tillfrågas, eller så kan du ange promokoden korrekt. Under anspråksfönstret, sätt in minst det minsta beloppet, som 20 kr. Kontrollera ditt bonusområde för att se till att du har bonuskredit innan du byter spel eller gör en ny insättning. Använd bonusen innan tidsgränsen löper ut för att hindra den från att löpa ut och gå förlorad. Om tidsgränsen löper ut kan du förlora bonusen och eventuella framsteg som var kopplade till den. Vänta inte till sista dagen med att börja spela; planera istället dina sessioner runt det datum då kampanjen avslutas.
Villkor för konto registrering
Vem kan använda, verifiering och policyn om ett konto
Om du vill använda Slingo Casinos tjänster måste du skapa ett konto som är korrekt, komplett och registrerat i ditt eget namn. Genom att registrera dig bevisar du att du är tillräckligt gammal för att spela enligt reglerna och lagarna i ditt område. Du godkänner också att Slingo Casino kan vägra att acceptera personer från vissa områden, som Sverige, om de behöver. Uttag och spel hålls säkra genom registrering. När du först begär en utbetalning, som ett uttag på 500 $ eller mer, eller när din kontoaktivitet utlöser standard säkerhetskontroller, kan korrekt information från början hjälpa dig att undvika förseningar.
Du kan endast registrera dig om du uppfyller alla Slingo Casinos behörighetskrav samt alla tillämpliga lagkrav. Vanliga exempel på detta är att vara tillräckligt gammal för att lagligt kunna spela och kunna lagligt ingå avtal. Du får inte utge dig för att vara någon annan, använda ett falskt namn eller registrera dig på någon annans vägnar när du registrerar dig. Ditt namn, födelsedatum och hemadress ska stämma överens med vad som står på dina officiella dokument och hur du betalar för saker. Att uppfylla minimialderskravet i ditt område är vanligtvis ett av de viktigaste kraven. Att inte vara förbjuden att spela på grund av lokala restriktioner eller självuteslutningsskyldigheter.
Fylla i registreringsformuläret med korrekta personuppgifter och hålla dem uppdaterade. Genom att endast använda betalningsmetoder som är kopplade till ditt konto och tillhör dig. Om Slingo Casino inte kan betjäna dig där du bor eller om de behöver göra fler kontroller av ditt officiella svenskt eller var du bor kan de begära mer bevis eller vägra låta dig skapa ett konto. Vanliga typer av dokument som efterfrågas:
- Identitet Din legala identitet och födelsedatum Statligt utfärdat id-kort
- Adress Din nuvarande bostadsadress
- Betalningsmetod Du kontrollerar betalningsinstrumentet som används Bevis på äganderätt eller en redigerad kortbild
I vissa fall kan verifiering krävas innan du kan ta ut dina vinster eller när din aktivitet når vissa nivåer, till exempel när du sätter in 100 kr eller begär en större utbetalning. Om dina dokument inte är tydliga, har gått ut eller inte stämmer överens med uppgifterna du gav vid registreringen kan Slingo Casino be dig skicka in dem igen. Viktigt: Du kan förlora ditt konto, få uttag fördröjda eller till och med få det stängt om du registrerar dig med felaktig information. För att undvika avbrott ska du se till att informationen i din profil och dina dokument stämmer överens.
Slingo Casino tillåter vanligtvis att varje person har ett eget konto. Med andra ord ska du inte skapa mer än ett konto, även om du vill få olika bonusar eller betalningsalternativ. Att ha mer än ett konto kan leda till problem, som att förlora kampanjförmåner eller få dina pengar frysta tills du får betalt. Enligt regeln om ett konto kan varje person med samma identitet endast ha ett konto. Du kan endast ha ett konto per hushåll, ip-adress eller delad enhet där mönster visar att du redan har registrerat dig mer än en gång. Samma betalningsmetoder och kontaktuppgifter för varje konto. De kan begära bevis för att säkerställa att du är den du uppger dig vara om de misstänker att du har mer än ett konto kopplat till ditt namn. När dubbla konton upptäcks kan kasinot stänga de extra kontona, ta tillbaka eventuella bonusar som var kopplade till dem och vänta med att behandla uttag tills alla nödvändiga kontroller är klara.
Villkor för insättningar
Villkoren klargör vad minimibeloppet för insättning är, vilka avgifter som kan tillkomma och hur betalningar hanteras när du sätter in pengar på ditt Slingo Casino-konto. För din säkerhet och för att säkerställa att ditt saldo endast visar bekräftade, lyckade betalningar finns dessa regler. Se till att betalningsmetoden är registrerad i ditt namn och att du anger korrekt information innan du gör en insättning. Säkerhetsutlösare, felaktig information eller konton som inte tillhör samma person kan leda till förseningar, återkallelser eller begäran om fler kontroller.
Minimibelopp för insättning kan variera beroende på betalningsmetod och land. Du bör räkna med att sätta in minst 10 kr för de flesta vanliga alternativen. För vissa omedelbara banköverföringar eller förbetalda metoder, som 20 kr, kan Slingo Casino ha ett högre minimibelopp. Om ett insättningsförsök är lägre än det minimibelopp som krävs kommer det vanligtvis att avvisas automatiskt och saldot krediteras inte. Transaktionen kan återföras till källan om din bank eller leverantör godkänner betalningen men kasinot inte kan acceptera den på grund av gränser.
Typer av betalningar och minimibelopp för insättning (slutliga belopp kan variera beroende på leverantör och region):
- Kortbetalningar kr10 Kan behöva extra kontroller för första insättningar
- E-plånböcker kr10 Snabb kreditering när den godkänts av leverantören
- Banköverföring / omedelbar banköverföring kr20 Bearbetningshastighet beror på bank och överföringstyp
- Förbetalda kort och kuponger (om tillgängliga) kr10 Kan ha lägre gränser och färre stödda funktioner
Obs: Minsta insättningsregler gäller per transaktion, inte per dag. Det finns två separata transaktioner för varje insättning på kr10. Det kanske inte finns någon avgift för att göra en standardinsättning på Slingo Casino, men din bank, kortutgivare eller e-plånboksleverantör kan ta ut en avgift av dig. Några vanliga exempel är en utländsk transaktionsavgift eller en fast behandlingsavgift. Det kan finnas en leverantörsavgift som sänker nettobeloppet som når ditt casinokonto. Till exempel kan en insättning på kr100 visas som mindre om leverantören tar ut avgifter innan insättningen är slutförd. Kassan bör visa dig eventuella insättningsavgifter som casinot tar ut för varje metod innan du bekräftar betalningen.
Om du inte kan se hela beloppet, gå inte vidare med transaktionen. Kontakta istället kundtjänst. Regler för bearbetning och kreditering: De flesta kort- och e-plånboksinsättningar görs efter att betalningen har godkänts och bekräftats. Medan banköverföringar kan ta längre tid, läggs pengarna endast till ditt konto efter att det har mottagit pengarna och bekräftat att de tillhör rätt person. Om kontoinformationen eller referensen saknas eller är felaktig, kan krediteringsprocessen hållas uppe tills betalningen kan hittas. I fallet med väntande transaktioner kan en insättning visas som väntande tills din leverantör bekräftar avveckling. Detta är tiden då saldot kanske inte fungerar. Auktoriseringsfel eller riskkontroller kan orsaka att insättningar nekas, och eventuella medel som hålls av din leverantör kommer att returneras till dig.
När du bestrider en insättning efter att ha spelat kan Slingo Casino stänga ditt konto och ta ut det omtvistade beloppet, som kr50, medan de undersöker saken. Hur pengarna kommer ifrån och bevis på äganderätt: Du måste använda en betalningsmetod som du äger för att göra insättningar. I de flesta fall accepteras inte betalningar från tredje parter. Om Slingo Casino upptäcker att en insättning är kopplad till någon annan eller inte stämmer överens med informationen de har om dig eller din svenska, kan de be om bevis på äganderätt eller vägra transaktionen. Insättningsgränser och kontroller för ansvarsfullt spel: Slingo Casino kan sätta gränser på insättningar för att se till att de följer reglerna och uppmuntrar ansvarsfullt spel. Att ha din egen gräns innebär att insättningar över det beloppet, som kr200, kommer att blockeras, även om du försöker göra dem.
För olika typer av gränser och lokala regler kan ändringar av gränser ske omedelbart eller efter en avkylningsperiod.
Villkor för uttag
Kundkännedomskontroller (kyc), utbetalningstider och väntande gränser
På Slingo Casino hanteras uttag enligt standardregler för säkerhet och efterlevnad för att skydda spelare och stoppa bedrägerier. Innan du får ta ut pengar kan kasinot be om identitetsverifiering (kyc) och göra regelbundna kontroller för att säkerställa att kontoägaren är verklig och att betalningsmetoden är giltig. Se till att informationen i ditt konto stämmer överens med dina dokument så att du slipper vänta. Ta också bara ut pengar till en betalningsmetod som är registrerad i ditt namn. Ibland kan extra verifiering krävas för att säkerställa att du är berättigad och följer lokala regler om du spelar från Sverige eller om dina dokument visar en annan svensk.
Personer som gör uttag kan behöva genomgå kyc-kontroller. Kyc-kontroller sker vanligtvis vid första uttaget, när personuppgifter ändras, vid misstänkt aktivitet eller vid begäran om större belopp som 500 dollar eller mer. Innan mindre uttag som 100 kr behandlas kan verifiering också begäras om kontosäkerhetskontroller upptäcker transaktionen. Slingo Casino kan be om olika dokument men ett av de vanligaste är bevis på att du äger kontot och den betalningsmetod som användes vid insättningen. Skicka in rena, oförändrade filer och se till att de är uppdaterade för att undvika att ditt uttag hamnar i ett långt vänteläge.
Id-bevis (ett nyligen taget foto-id med namn, födelsedatum och dokumentnummer) adressbevis (ett nyligen utfärdat dokument med namn och adress) betalningsmetodsbevis (bevis på att uttagsmetoden stämmer med kontouppgifterna) kontroll av medlens ursprung (ibland vid större uttag som 1 000 dollar eller mer) namnmatchningsregel: uttag görs vanligtvis bara till konton som innehas i samma namn som kasinoprofilen. Om namnet på ditt betalningskonto inte stämmer kan kasinot neka uttaget och be dig ändra uppgifterna eller välja en annan laglig metod. Vad väntestatus betyder: ett uttag kan stå som väntande medan kundkännedom (kyc) slutförs eller medan interna kontroller pågår.
Så länge alla begärda dokument tas emot och kontrolleras kan kasinot skjuta upp godkännandet av begäran. Om du har en öppen begäran på 200 kr kanske du inte kan göra fler förrän den aktuella är löst. Tid det tar att få betalt: bearbetningstiden har vanligtvis två steg: kasinots godkännande och betalningsleverantörens leverans. När kyc inte är klart, dokumenten inte är tydliga eller kontot granskas närmare kan det ta längre tid att godkänna kontot. Du kan välja leveransmetod och vissa kan ta extra arbetsdagar att nå ditt konto efter godkännande. Uttagsgränser och väntetider: Slingo Casino kan begränsa hur många aktiva uttag du kan ha samtidigt.
Det är möjligt att du måste vänta på att din aktuella uttagsbegäran (till exempel 150 kr) godkänns eller avslås innan du kan skicka en ny. Tillsammans med färre misstag påskyndar och förbättrar detta noggrannheten i efterlevnadskontrollerna. För att undvika förseningar ska du se till att dina personuppgifter är desamma i alla dokument och i profilen, ha verifieringsfilerna klara innan du begär ditt första uttag på 100 dollar eller mer och använd om möjligt samma betalningsmetod som vid insättningen. Om kasinot begär ytterligare information om din Sverige eller svensk måste du svara snabbt så att begäran inte löper ut eller saldot återförs.
Maximala insatser och bonusgränser
Det finns insatsgränser för att hålla spelet rättvist och se till att bonusar används på rätt sätt. Den viktigaste regeln att komma ihåg på Slingo Casino är att om du satsar mer än det högsta tillåtna beloppet medan en bonus är aktiv kan bonusen annulleras och eventuella vinster dras in. För att följa reglerna bör du alltid läsa bonusvillkoren innan du snurrar eller satsar. En bonusinsatsgräns kan fortfarande gälla tills kampanjen avslutas eller bonusen förverkas även om ditt saldo visar en blandning av kontanter och bonus.
Högsta insatser när en bonus är aktiv: Slingo Casino kan införa en strikt gräns för storleken på dina insatser varje omgång när du spelar med bonuspengar eller medan du uppfyller omsättningskrav. Det mesta du kan vinna i en kampanj är vanligtvis 5 kr per snurr eller spelomgång men den exakta gränsen kan variera från erbjudande till erbjudande och från speltyp till speltyp. Du bör inte höja din insats över 5 kr under omsättningsperioden om kampanjen anger att det är det högsta du får satsa. Den effektiva insatsen överskrider den angivna gränsen för alla köp av funktioner, förstärkta insatser, turboval eller sidospel.
När du lägger till en sidofunktion som gör att den totala kostnaden för ditt snurr blir 6 kr kan det betraktas som att överskrida en gräns på 5 kr. Det är mot reglerna att byta från en lägre valör till en högre valör som gör varje omgång 10 kr även om det bara är för några snurr. Det är bäst att stoppa omedelbart och kontakta supporten innan du fortsätter om du av misstag överskrider gränsen. De flesta gånger ökar chansen att bonusrelaterade vinster kastas ut om du fortsätter spela efter överträdelsen.
Observera: vissa spel har egna minimi- och maxinsatser som inte ingår i bonusreglerna. Ett spel kan till exempel låta dig satsa mellan 0,10 kr och 100 kr men din bonus kan ändå bara tillåta insatser upp till ett visst belopp som 5 kr. Om du spelar från Sverige kan de exakta gränserna och listan över spel som räknas variera beroende på licensregler och spelens tillgänglighet så kontrollera ditt konto för att se de exakta kampanjvillkoren. Från det att bonusen krediteras tills omsättningskraven är uppfyllda ska du hålla din insats stadig och under det högsta belopp som visas.
Så snart omsättningskraven är uppfyllda och, om tillämpligt, bonusen omvandlas till kontanter, gäller normala spelgränser vanligtvis igen. Sist men inte minst, kom ihåg att casinot kan sätta olika tak för olika kampanjer. Till exempel, för högvärdeserbjudanden, kan taket vara så lågt som 2 kr, medan det för vissa kampanjer kan vara minst 10 kr. Som anges i erbjudandet bör du alltid följa det specifika taket.
Spela på mobil
Du kan spela mobilspel på webbläsare som stöds och, om tillgängligt, i en officiell Slingo Casino-app. Samma regler gäller för ditt konto på din telefon eller surfplatta som på din dator. Du samtycker till att spela rättvist, lämna korrekt information om ditt konto och använda din enhet och anslutning ansvarsfullt. På grund av licens-, tekniska eller juridiska krav kan mobilåtkomst vara begränsad på vissa platser, till exempel delar av Sverige. Det är ditt ansvar att se till att du kan spela från din plats och att dina enhetsinställningar inte kringgår geografiska begränsningar.
Åtkomst och installation av appar: Om en officiell app finns tillgänglig för din enhet kan du bara hämta den från officiella källor, som en länk på casinots webbplats eller en notering i en välkänd appbutik. Du får inte installera modifierade versioner, använda emulatorer för att låtsas vara en enhet som inte stöds eller försöka ändra appen så att den beter sig annorlunda i spel. Om du gör något av detta kan ditt spelande och kontoåtgärder avbrytas. Både ditt operativsystem och appen bör hållas uppdaterade av säkerhetsskäl. När uppdateringsfönstret är över kanske vissa versioner av appen inte längre fungerar, och äldre versioner kan blockeras om de inte uppfyller vissa säkerhetsstandarder. Det är ditt ansvar att hålla din inloggningsinformation och enhet säker när du använder ett mobilkonto. Om du förlorar, delar eller någon får åtkomst till din telefon bör du ändra ditt lösenord omedelbart och kontakta support för att hålla ditt konto säkert. För att logga in, göra betalningar eller spela spel kan appen begära behörigheter. Ibland kanske funktioner inte fungerar korrekt om du inte tillåter valfria behörigheter.
De flesta enheter har inställningar som låter dig stänga av kampanjnotiser. Att stänga av dem ändrar dock inte kraven för något erbjudande. Mobilspel är beroende av en stabil internetanslutning och att inte avbrytas. Om din anslutning bryts under ett spel kommer servern vanligtvis fortfarande att kunna se vad som hände. Om spelet låter dig komma tillbaka kanske du kan fortsätta där du slutade. Om inte kommer det senast bekräftade serverläget att gälla. Mobilspel visar villkoren för varje insättnings- eller bonusalternativ. Med en insättningsbonus kan du till exempel behöva sätta in minst 10 kr för att få bonusen, och det mesta du kan få är 200 kr, beroende på kampanjens villkor som visas när du hämtar bonusen.
Webbläsarstöd och webbspel: Om du vill spela på din telefon bör du använda en nyare webbläsarversion som stöds. Spel kanske inte laddas korrekt, kraschar eller visas fel om din webbläsare är gammal eller inställd på att blockera viktiga funktioner. Om din webbläsare slutar få säkerhetsuppdateringar kanske casinot inte släpper in dig. För att hålla dig inloggad och komma ihåg spelsessioner behövs cookies och lagring. När du blockerar cookies kanske du inte kan göra insättningar, använda bonusar eller återställa din session. För många Slingo- och slotsspel är JavaScript och WebGL nödvändiga. Spel startar inte om du stänger av dem. Till exempel kan blockering av popup-fönster och omdirigeringar störa betalningsfönster, verifieringspromptar eller spelstarter i en ny flik.
Byt nätverk (Wi-Fi eller mobildata), rensa casinots webbplats cache, uppdatera webbläsaren och försök sedan ladda spelet igen om det inte fungerar. Om problemet kvarstår, kontakta support med din enhetsmodell, OS-version, webbläsarversion, spelets namn och en ungefärlig uppskattning av när problemet inträffade. Inuti mobilspel finns kampanjer som gratissnurr, Slingo-bonusar, prisfall, uppdrag, turneringar och opt-in-erbjudanden som kan ses i spellobbyn eller medan du spelar. Det kan finnas tidsgränser, spelrestriktioner och andra faktorer som gör att dessa erbjudanden bara är tillgängliga för vissa spelare. När du spelar Slingo eller gör kvalificerande snurr kan du automatiskt vara berättigad till vissa kampanjer, men för andra kan du behöva trycka på en banner på skärmen eller en opt-in-knapp innan du spelar.
Om du inte "optar in" när du uppmanas kanske ditt spelande inte räknas, även om du uppfyller kraven för insättningen eller insatsen. Rättvis användning och kampanjinställningar: du får inte använda webbläsar- eller appbeteende för att få samma belöning om och om igen, starta oavsiktliga prisslingor eller kringgå gränser. Casinot kan ändra, hålla eller avbryta belöningar som visas på grund av ett tydligt tekniskt problem, till exempel när det visade värdet skiljer sig från det värde som faktiskt krediterats. Hur priser krediteras och visas: belöningar läggs vanligtvis till din bonusbalans eller används som en funktion i spelet. Om kampanjmeddelandet säger att belöningen är 20 kr kontant eller 20 kr bonus är det vad som kommer att ges ut.
Om du inte ser en belöning, titta då på din balans och historiken över kampanjer (om de är tillgängliga), och skicka skärmdumpar till support om du kan. Meddelanden i appen och push-notiser: Beroende på dina inställningar kan kampanjmeddelanden skickas till din inkorg, via SMS eller via push-notiser. Servicemeddelanden, som säkerhets- och kontoaviseringar, kommer fortfarande att skickas även om du väljer att inte ta emot marknadsföringsmeddelanden.
Vanliga frågor
Var kan jag sätta in pengar på Slingo Casino? Vilka är reglerna och gränserna?
De betalningsmetoder som visas i kassan kan användas för att göra insättningar. Varje metod visar minimibelopp och maximibelopp innan du bekräftar. När du gör en insättning måste den komma från ett kort eller konto som är registrerat på dig. Insättningar som görs av någon annan kommer att återtas. Beroende på ditt kontos status, riskkontroller eller regler i Sverige kan vi sätta dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser. Om din insättning nekas, prova en annan metod, kontrollera din banks inställningar för online-spel eller skicka transaktionsreferensen till support.
Hur fungerar uttag av pengar, och hur lång tid tar det att få mina kr?
Uttag begärs vid kassan. Innan vi behandlar uttag gör vi standard säkerhetskontroller och verifierar vid behov kontot. För att vara lagliga skickar vi uttag tillbaka till samma betalningsmetod som användes för insättningar så mycket som möjligt. De minsta och största beloppen du kan ta ut beror på hur du betalade och vilket land du befinner dig i. Om din första uttagsmetod inte fungerar kan du bli ombedd att ta ut via banköverföring. Utbetalningar stoppas tills problemet är löst om du har ett återkrav, en omtvistad betalning eller ett negativt saldo.
Vilka spel kan inte spelas med bonuspengarna?
Erbjudandets villkor visas när du aktiverar det, och bonusreglerna finns i bonusavsnittet på ditt konto. Endast godkända spel måste uppfylla omsättningskraven; spel som är för små eller för stora kanske inte accepteras. Även om vissa spel kan räknas mindre eller inte alls, medan en bonus är aktiv kanske du inte kan spela vissa Slingo, spelautomater eller bordsspel. Vinnare och bonuskr kan begränsas, och bonusar har utgångsdatum. Enligt erbjudandets villkor kan eventuell bonusbalans och vinster tas bort om du avbryter en bonus.
Vilka typer av bevis behöver ni, och när behövs KYC?
Vi kontrollerar din identitet för att hålla ditt konto säkert och för att följa licensregler. Du kan bli ombedd att visa ett foto-ID, bevis på din adress och bevis på att du äger betalningsmetoden. Vid registrering, före ditt första uttag, efter stora insättningar eller uttag, eller om din kontoaktivitet orsakar kontroller kan vi be om bevis. Se till att dina dokument är tydliga, giltiga och matchar den information du registrerade, inklusive svensk och Sverige, om de gäller. Vissa eller alla uttag kan begränsas eller stoppas tills verifieringen är klar. Se till att ditt namn och adress är exakt samma och ladda upp dokumenten direkt till ditt konto för att påskynda saker.
Tillåter Sverige Slingo Casino? Hur håller jag mitt mobilkonto säkert?
Det är ditt ansvar att se till att det är lagligt att spela spel online där du befinner dig och att du är minst den lagliga åldern i Sverige. Vi kanske inte låter personer från vissa länder få åtkomst och kan be om platskontroller. Att använda någon annans inloggningsinformation är emot reglerna. För säkerhet, använd ett starkt lösenord, håll din enhet uppdaterad och betala inte för saker på offentligt wi-fi. Om du tror att någon annan har kommit in på ditt konto utan din tillåtelse, ändra ditt lösenord omedelbart och kontakta support så att vi kan låsa kontot och granska senaste aktivitet.